Visando, estabelecer um laço ainda mais forte e de confiança com todos os cibernautas, sem que nenhuma outra loja nos tenha pedido, apresentámos um breve manual de compras online.

O que foi, o que é, e o que vai ser em breve as compras online e o comércio eletrónico em Portugal.

Um elemento imprescíndivel para aqueles que se aventuram a primeira vez mas compras online, tentando nós desta forma esclarecer dúvidas no ato de uma compra, no panorama geral.

 

- As vendas à distância iniciaram-se em 2002 com o aparecimento de sites de leilões. O facto de termos a possibilidade de vender algo que tínhamos usado e realizar algum valor trouxe uma "febre" de cibernautas por todo o mundo que rapidamente e bem alguns deles evoluíram para a abertura de espaços de vendas de produtos, com facturação e entregas.

- Em 2004, surgem os primeiros websites de relevância em Portugal e um pouco por toda a Europa.

- Hoje em dia, passados apenas uma dezena de anos, são mais de 95% de todos os utilizadores de internet que antes de comprarem seja o que for, pesquisam na Internet.

 

Isto trouxe grandes benefícios aos consumidores, que a qualquer hora do dia, em qualquer altura do ano, podem sem gastar dinheiro em transportes, tempo, etc, adquirir seja o que for por esta via.

Mas ao mesmo tempo, começaram a surgir nos anos de 2008 adiante, algumas lojas apenas online, que fizeram as primeiras burlas, denegrindo ao longo destes anos bastante o comércio eletrónico.

Assim, o consumidor deve sempre se revestir de alguns cuidados antes de realizar uma compra online.

Cuidados a ter:

- Verifique sempre se o espaço na Internet dispõe de algum local físico (loja de rua), onde se algo correr mal as autoridades possam se dirigir mais tarde.

- Verifique sempre se o nome do site, por exemplo www.onomedosite.pt, tem condições gerais de comercialização, contactos e se os tiver se estes funcionam.

- Pesquise num motor de busca por exemplo, o google em www.google.pt o nome dessa loja e à frente colocando "reclamações", "opinião", "feedback", "problemas" e sinónimos destas palavras, facilmente se irá aperceber em apenas 3 ou 4 páginas de um motor de busca, se existem boas ou más opiniões gerais sobre a loja.

- Estranhe sempre um website que nos comparadores de preços (por ex.: www.kuantokusta.pt) são sempre os mais baratos em quase todos os produtos. Nenhuma loja é melhor compradora que os outros, aos distribuidores.

Logo se uma loja apresenta sempre preços baixos será sinónimo de problemas.

- Sempre que ocorra uma compra bem sucedida ou mal sucedida, divulgue-a na Internet, quer seja em blogues, websites ou foruns. Só assim ajudará outros a comprarem em determinados espaços ou não.

- Ao entrar num website, veja se claramente de forma rápida encontra os contactos dessa loja, as condições gerais, se tiver dificuldade, acredite o problema não é seu, mas sim da loja que tenta que o cliente sinta dificuldade em encontrar esses links.

- Analise sempre o website, regra geral as boas lojas dedicam muito tempo e dinheiro a apresentar uma página profissional, onde tudo é facil de encontrar, aliando design moderno e profissional.

- Milagres de preços não existem, como tal tenha em atenção que por tentar poupar meia dúzia de euros pode-lhe sair bem caro. Lembre-se que lojas como a Prinfor já lhe apresentam sempre em média 20 a 30% de preços mais baratos que nas chamadas grande superficies.

 

NAVEGUE COM CALMA NUM SITE E NO MOMENTO DA COMPRA VERIFIQUE SEMPRE SE ESSE WEBSITE TEM LIGAÇÃO SEGURA (HTTPS) PROTOCOLO DE SEGURANÇA OU ATÉ COMO NÓS 2 PROTOCOLOS DE SEGURANÇA.

 

Uma loja que seja acreditada por exemplo pela Acepi (Associação do Comércio Electrónico e Publicidade Interactiva) representa confiança máxima.

Basta ver quem o é aqui: http://paco.acepi.pt/index.php/acreditados/ apenas grandes empresas (como a Prinfor) depois de auditadas têm esse selo.

Ajude a acabar com a vigarice, burla que alguns websites que estão neste momento no mercado são. 

AJUDE-SE A SI, AO REALIZAR UMA COMPRA SEGURA!


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